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Digital am Tisch: Trends, die die Gastronomie verändern
Die Gastronomie erlebt einen stillen digitalen Wandel: Reservierungen, Speisekarten und Bewertungen wandern ins Netz – und die Gäste erwarten es inzwischen. Diese Trends verändern den Alltag in Küche und Service spürbar. Wer als Gastronom...
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E-Mail bleibt: Warum Newsletter für lokale Betriebe unterschätzt werden
Zwischen all den neuen Kanälen wirkt die E-Mail fast altmodisch – und genau das ist ihr Vorteil: Sie gehört dir. Kein Algorithmus entscheidet, wer deine Nachricht sieht. Für lokale Betriebe ist der Newsletter deshalb einer der wirkungsvollsten...
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Unternehmensprofil optimieren: Die ersten Schritte
Bevor viele Kunden deine Website sehen, sehen sie dein Unternehmensprofil – in der Suche, auf Karten, direkt neben deinen Wettbewerbern. Ein unvollständiger Eintrag verschenkt diesen ersten Eindruck. Diese Schritte bringen dein Profil auf Stand...
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Bewertungen sammeln ohne aufdringlich zu sein
Gute Bewertungen entstehen nicht zufällig – aber sie lassen sich auch nicht erzwingen. Der Schlüssel liegt im richtigen Moment, einer ehrlichen Bitte und einem Weg, der keine Mühe kostet. So sammelst du Feedback, ohne aufdringlich zu wirken.
Den...
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Lokale Suchbegriffe finden – ganz ohne Tools
Du brauchst keine teure Software, um herauszufinden, wonach deine Kunden suchen. Die wichtigsten Suchbegriffe liegen in deinem Alltag – du musst sie nur einsammeln. Diese vier Quellen genügen für den Anfang völlig.Quelle 1: Deine...
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FAQ-Seiten: So beantwortest du Kundenfragen
Die häufigsten Fragen deiner Kunden sind ein Schatz, den die meisten Betriebe liegen lassen. Wer sie sammelt und beantwortet, gewinnt dreifach: weniger Rückfragen am Telefon, mehr Vertrauen vor dem ersten Kontakt – und Texte, die genau die...
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